Meny
 

Vanliga frågor och svar

Var kan jag köpa presentkortet?

Presentkortet kan köpas på de flesta av Thon Propertys köpcenter.

 

Kan man köpa dittpresentkort.se med kontanter?

Nej, dittpresentkort.se kan inte betalas kontant.

På försäljningsplatserna till dittpresentkort.se informeras det tydligt att presentkortet endast kan betalas med bank-/kreditkort.

 

Varför är det en avgift på presentkortet när det köps?

Avgiften täcker kostnaden för omslaget, kuvertet och plastkortet.

 

Kan jag lösa in presentkortet mot kontanter?

Nej, presentkort kan inte lösas in mot kontanter.

 

Hur använder jag presentkortet?

Presentkortet fungerar som ett vanligt betalkort utan PIN-kod.

Det används i butikens/hotellets kortterminal när du ska betala för varor/tjänster.

 

Måste hela beloppet användas på en plats eller kan det delas upp för användning i flera butiker?

Nej, hela beloppet måste inte användas på en plats, du kan använda presentkortet med olika belopp på butiker/hotell tills presentkortet är tomt.

 

Kan presentkortet användas i alla butiker?

Bortsett från Systembolaget och Posten så kan presentkortet användas i de allra flesta butiker på Thon Property's köpcenter i Sverige. Se webbsidorna för de enskilda köpcentrumen för en fullständig översikt över de butiker som accepterar dittpresentkort.se som betalningsmetod.

 

Kan presentkortet kan användas vid betalningar på internet?

För produkter och tjänster som kräver betalning i förskott via internet, till exempel hotellerbjudanden på www.thonhotels.se, kan presentkortet tyvärr inte användas som betalningsmedel.

 

Kan presentkortet laddas med obegränsade medel?

Kortet har en lägsta och en högsta gräns för laddning.

Minimibeloppet är 100,- SEK och högsta beloppet är 5000,- SEK.

Presentkort kan inte laddas om/fyllas på.

 

Jag har köpt ett presentkort men kan inte få det att fungera. Varför?

Huvudorsaken till att presentkortet inte fungerar är:

• Presentkortet har blivit avmagnetiserat, dvs. presentkortet har varit i nära kontakt med något som har gjort att magnetremsan blivit oanvändbar (t.ex. en magnet).

• Presentkortet har utgått i datum. Presentkort med passerad giltighetstid ersätts inte då det på baksidan av kortet tydligt informeras om att kortet måste användas inom 12 månader från utfärdandedatum.

 

Var kan jag kontrollera saldot på presentkortet?

Saldot kan kontrolleras:

• Online

• I presentkortautomater på köpcentrumen. 

• I flera av butikernas terminaler på köpcentrumen.

• Genom att scanna QR-koden på baksidan av presentkortet.

 

Har presentkortet förfallodatum eller det gäller det för evigt?

Kortet har 12 månaders varaktighet från och med den dagen presentkortet köptes. Datum finns på baksidan av kortet. Kort med utgått datum ersätts inte så var noga med att använda upp presentkortet inom giltighetstiden. Gällande datum är det datum som registreras på www.dittpresentkort.se vilket åsidosätter eventuella avvikelser vid manuellt framförda upplysningar.

 

Om du har problem som inte kan förklaras genom någon av punkterna ovan ber vi dig vänligen att kontakta kundservice.